Operations & Performance
Läuft der Betrieb auf Kurs?
Im Fokus steht die Frage, die jedes Unternehmen beantworten können muss: Läuft der Betrieb auf Kurs? Nicht in einzelnen Abteilungen, sondern im Zusammenspiel aller Funktionen.
Die Antwort liegt in integrierten Steuerungssystemen, die mit klaren Treiberbaum-Logiken operative Abläufe und strategische Ziele verknüpfen. Und in Geschäftsmodellen, die für die Komplexität Ihrer Strukturen konzipiert sind.
Für den Aufbau eines Performance-Management-Systems, das Ihr Unternehmen als Ganzes steuert, bin ich Ihr Senior Advisor.
Ihre Herausforderung
Operative Exzellenz ist für viele Unternehmen ein Anspruch, der an der Realität fragmentierter Steuerung scheitert. Jede Funktion verfolgt eigene KPIs, aber niemand misst die Wechselwirkungen. Der Vertrieb feiert Aufträge, die die Produktion nicht profitabel abarbeiten kann. Die Instandhaltung optimiert Kosten, ohne den Effekt auf die Gesamtanlageneffektivität zu kennen.
Gleichzeitig verändern sich Geschäftsmodelle – gerade in netzwerkbasierten Branchen wie Infrastruktur, Energie und Mobilität.
Die eigentliche Herausforderung ist eine Führungsfrage: Wie entsteht Transparenz über die Leistung des gesamten Unternehmens? Nicht als Reporting-Übung, sondern als operatives Steuerungsinstrument, das im Tagesgeschäft wirkt?
Unsere Vorgehensweise
Am Anfang steht die Bestandsaufnahme des Steuerungsmodells aus der Perspektive des Gesamtunternehmens: Welche KPIs existieren, wie hängen sie zusammen, wo entstehen blinde Flecken an den Schnittstellen zwischen Funktionen?
Darauf aufbauend entwickeln wir Treiberbaum-Logiken, die operative Abläufe mit strategischen Zielen verbinden. Nicht als abstraktes Framework, sondern als konkretes Steuerungsinstrument: crossfunktionale Leistungsbeiträge messbar machen, Engpässe früh erkennen, eine gemeinsame Entscheidungsgrundlage schaffen.
Wo sich Geschäftsmodelle verändern müssen, begleite ich die Entwicklung und Implementierung. Mein Ansatz: nicht nur sagen, was zu tun ist, sondern zeigen, wie es konkret umgesetzt wird.
Meine Kompetenz
Als COO der Deutschen Bahn AG, Region Süd, habe ich ein integriertes, treiberbaumbasiertes Steuerungssystem aufgebaut, das täglich über 9.000 Zugfahrten und 5.000 Baustellen jährlich steuert. Die Leistung stieg um 20%, die Konflikte im Hauptnetz sanken um 15%.
Entscheidend war, dass ich dieses System nicht aus einer einzelnen Funktion heraus entworfen habe. In Vertrieb, kaufmännischer Steuerung und Produktion habe ich selbst gearbeitet – ich kenne die Perspektive jeder Funktion und weiß, wo die Reibungsverluste entstehen.
Mein akademischer Hintergrund in Operations Research gibt mir die analytische Basis. Mein unternehmerischer Werdegang gibt mir das Urteilsvermögen, daraus wirksame Lösungen zu machen.
Steuerung, die im Tagesgeschäft wirkt.
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